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職場であるパソコンが文字変換できないと連絡がありました。
確認してみると、たしかに変換できません。

通常であれば、文字を入力し変換キーで漢字にかわり、再度変換することで一覧表示されますが、でてくるのはひらがなとカタカナのみでした。

このような場合、漢字辞書が壊れている可能性が高いので、辞書の修復作業というのを行います。

IMEのプロパティを開き、「辞書／学習」タブの中に、「修復」ボタンがあります。
このボタンをクリックして、漢字辞書を修復することで、漢字に変換できるようになるのです。

多少時間がかかる場合もありますが、もし漢字が出てこなくなった場合には一度お試しください。